Публичная оферта
на оказание образовательных услуг
на оказание образовательных услуг
Редакция от 21 апреля 2026 г.
Постоянно размещена в сети Интернет по адресу: https://контентзавод.online/oferta
Индивидуальный предприниматель Рамазанов Ильдар Анвярович, ОГРНИП 315422200002489, ИНН 422207568990, именуемый в дальнейшем «Исполнитель», настоящим предлагает любому дееспособному физическому лицу, индивидуальному предпринимателю или юридическому лицу, именуемому в дальнейшем «Заказчик», заключить договор на условиях настоящей публичной оферты.
1.2. Полным и безоговорочным акцептом настоящей Оферты является совершение Заказчиком одного или нескольких следующих действий после направления ему настоящей Оферты и соответствующего приложения с описанием выбранного Продукта и/или Тарифа: оплата услуг полностью; оплата части стоимости услуг, если такая возможность предусмотрена Исполнителем и согласована с Заказчиком; оплата счета, выставленного Исполнителем; оплата по индивидуальной платежной ссылке, направленной Исполнителем.
1.2.1. Заполнение заявки, анкеты, формы обратной связи, нажатие кнопки «отправить заявку», направление сообщения в мессенджере, получение Оферты, приложения, счета или платежной ссылки не является акцептом настоящей Оферты и рассматривается исключительно как этап согласования условий заключения договора.
С момента акцепта настоящей Оферты договор между Исполнителем и Заказчиком считается заключенным на условиях настоящей Оферты, соответствующего приложения к ней, а при наличии направленных Заказчику до момента акцепта индивидуальных условий и/или дополнительного соглашения — также на условиях таких индивидуальных условий и/или дополнительного соглашения.
1.4. Заказчик обязан до акцепта настоящей Оферты ознакомиться с ее текстом, приложением к ней с описанием выбранного Продукта и/или Тарифа, а при наличии индивидуальных условий — также с такими индивидуальными условиями. Информация, размещенная на сайте Исполнителя, используется для предварительного ознакомления Заказчика с Продуктом и применяется постольку, поскольку не противоречит настоящей Оферте, приложению к ней и индивидуальным условиям.
1.5. Приложение к Оферте с описанием выбранного Продукта и/или Тарифа, а также индивидуальные условия и/или дополнительное соглашение, направленные Заказчику до акцепта настоящей Оферты, являются неотъемлемой частью настоящей Оферты и становятся частью договора с момента ее акцепта. Оплата Заказчиком счета или платежной ссылки после направления таких документов означает полное и безоговорочное согласие Заказчика с их условиями.
1.6. Все приложения к настоящей Оферте, направленные Заказчику Исполнителем до момента акцепта и содержащие описание выбранного Продукта, Тарифа, стоимости, состава услуг, срока доступа и иных индивидуализирующих условий, являются неотъемлемой частью настоящей Оферты и применяются совместно с ней.
2.2. Сайт Исполнителя - интернет-сайт, расположенный по адресу: https://контентзавод.online, а также иные страницы, поддомены и лендинги Исполнителя, через которые осуществляется информирование о продуктах и прием заявок.
2.3. Продукт - консультационно-информационная программа, курс, мастер-майнд, индивидуальное сопровождение, групповая работа, доступ к материалам, участие в онлайн-мероприятиях, чатах, консультациях, разборах, эфирах и иные услуги/форматы, размещенные на сайте Исполнителя.
2.4. Тариф - вариант состава услуг в рамках конкретного Продукта, отличающийся наполнением, объемом обратной связи, сроками доступа, стоимостью и иными условиями.
2.5. Материалы - любые текстовые, видео-, аудио-, графические, методические, аналитические, презентационные и иные материалы, предоставляемые Исполнителем Заказчику.
2.6. Индивидуальные условия - отдельный документ, приложение, дополнительное соглашение, спецификация, счет, график платежей или иное письменное/электронное согласование, в котором зафиксированы специальные условия для конкретного Заказчика, включая скидку, индивидуальную цену, оплату частями, смешанную оплату и иные особенности.
3.2. Услуги могут включать, в зависимости от выбранного Продукта и Тарифа:
- участие в индивидуальных и/или групповых онлайн-встречах;
- участие в мастер-майндах, разборах, созвонах, консультациях, эфирах, практикумах;
- доступ к обучающим, методическим, аналитическим и иным материалам;
- доступ к чатам, сообществам, личным кабинетам, платформам;
- обратную связь Исполнителя и/или привлеченных специалистов;
- иные элементы, указанные в описании Продукта, Тарифа или приложении к Оферте.
3.3. Конкретный состав услуг, срок оказания услуг, период доступа, формат, стоимость, содержание Продукта и Тарифа определяются настоящей Офертой, приложением к Оферте с описанием выбранного Продукта и/или Тарифа, а при наличии индивидуальных условий — также дополнительным соглашением, индивидуальными условиями или иным документом, прямо фиксирующим специальные условия для конкретного Заказчика.
3.3.1. Счет на оплату, платежная ссылка и переписка Сторон используются как документы, подтверждающие согласование и исполнение условий договора, и подлежат учету при толковании условий договора только в той части, в которой они не противоречат настоящей Оферте, приложению к ней и индивидуальным условиям.
3.4. Услуги оказываются лично Исполнителем и/или привлеченными им третьими лицами, дистанционно либо очно, в зависимости от условий конкретного Продукта.
3.5. Все услуги и материалы носят консультационно-информационный и обучающий характер. Исполнитель не гарантирует достижение Заказчиком конкретного финансового, коммерческого, репутационного, маркетингового или иного результата, поскольку результат зависит от личной вовлеченности Заказчика, качества и полноты внедрения рекомендаций, его ресурсов, действий и внешних обстоятельств.
4.2. После ознакомления с информацией о Продукте Заказчик может оставить заявку путем заполнения анкеты, формы обратной связи, нажатия кнопки «отправить заявку» или иным способом, предложенным Исполнителем.
4.3. После получения заявки Исполнитель или уполномоченный им представитель проводит первичную квалификацию Заказчика, уточняет его запрос, презентует подходящий Продукт, Тариф, стоимость и условия участия.
4.4. После согласования условий Исполнитель направляет Заказчику:
- настоящую Оферту;
- приложение к Оферте с описанием выбранного Продукта и/или Тарифа;
- при наличии индивидуальных условий — дополнительное соглашение, индивидуальные условия либо иной документ, фиксирующий такие условия;
- после этого — счет на оплату и/или индивидуальную платежную ссылку.
4.5. Направление Заказчику Оферты, приложения, дополнительного соглашения, счета, платежной ссылки, а также ведение переговоров и переписки не являются акцептом Оферты.
4.6. Договор считается заключенным только с момента акцепта Оферты Заказчиком в порядке, предусмотренном разделом 1 настоящей Оферты.
5.2. Если иное не предусмотрено индивидуальными условиями, услуги оказываются на условиях 100% предварительной оплаты.
5.3. Заказчик может оплатить услуги одним из следующих способов:
- по индивидуальной платежной ссылке, сформированной Исполнителем или уполномоченным им платежным партнером (платежным агентом) с использованием электронных средств платежа;
- переводом денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
5.4. Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным:
- при оплате по платежной ссылке — с момента получения Исполнителем подтверждения успешной оплаты от платежной системы;
- при оплате на расчетный счет — с момента зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
5.5. По усмотрению Исполнителя Заказчику могут быть предоставлены индивидуальная цена, скидка, специальные условия участия, оплата частями, график платежей и иные специальные условия. Такие условия действуют только при их фиксации в индивидуальных условиях и имеют приоритет над общими условиями настоящей Оферты.
5.6. Скидки, специальные предложения, акции, бонусы и иные специальные условия применяются в случаях, когда они прямо указаны на сайте Исполнителя, в приложении к Оферте, в индивидуальных условиях, счете, платежной ссылке либо ином документе, направленном Заказчику Исполнителем до момента оплаты.
5.7. Если Заказчик оплачивает услуги частями на основании индивидуальных условий, нарушение сроков внесения очередного платежа дает Исполнителю право:
- приостановить доступ к Продукту, материалам, чатам, мероприятиям и обратной связи до момента полной оплаты просроченной суммы;
- не предоставлять последующие элементы Продукта до устранения просрочки;
- взыскать задолженность в порядке, предусмотренном законодательством РФ и настоящей Офертой;
- не предоставлять доступ к продукту до момента полной оплаты.
5.8. Если часть оплаты производится Заказчиком, а часть — третьим лицом, такое исполнение обязательства допускается при условии, что из платежа возможно определить Заказчика и оплачиваемый Продукт. Оплата третьим лицом не означает замену стороны по договору и не влечет перехода к плательщику прав на получение услуг, если иное прямо не согласовано Исполнителем в письменной форме.
6.2. Моментом начала оказания услуг считается наиболее ранний из следующих моментов, в зависимости от того, какое событие наступит первым: момент предоставления Заказчику доступа к материалам, момент предоставления Заказчику доступа к чату, платформе или личному кабинету, момент предоставления Заказчику записи, момент проведения первого мероприятия, консультации, созвона, эфира, разбора или иной части Продукта, а также момент предоставления Заказчику иной фактической возможности воспользоваться соответствующим элементом оплаченного Продукта. С указанного момента Исполнитель считается приступившим к оказанию услуг.
6.3. Исполнитель вправе по своему усмотрению изменять расписание, календарный график, даты и время проведения мероприятий, состав спикеров, экспертов, кураторов и иных лиц, участвующих в оказании услуг, очередность блоков и модулей программы, последовательность предоставления материалов, технические платформы, каналы связи и иные организационные параметры оказания услуг, если такие изменения не приводят к уменьшению общего объема оплаченных Заказчиком услуг и не лишают Заказчика возможности получить оплаченный Продукт в согласованном объеме.
6.4. Если Заказчик по причинам, не зависящим от Исполнителя, не воспользовался предоставленным доступом, не открыл материалы, не подключился к мероприятию, консультации, созвону, эфиру или разбору, не прочитал сообщения Исполнителя, не вступил в чат, не задал вопросы, не направил материалы для проверки, не выполнил задания либо иным образом не воспользовался предоставленной ему возможностью получить соответствующий элемент Продукта, услуги в соответствующей части считаются оказанными Исполнителем надлежащим образом и в полном объеме в пределах предоставленного доступа или организованного мероприятия. В таком случае неиспользование Заказчиком услуги не является основанием для признания услуги неоказанной, а также не влечет автоматического переноса сроков, продления доступа, перерасчета стоимости, предоставления повторного доступа, проведения повторного мероприятия или возврата денежных средств, за исключением случаев, прямо предусмотренных индивидуальными условиями или обязательными нормами законодательства Российской Федерации.
6.5. Доступ к материалам, чатам, платформам, личному кабинету, записям, заданиям, обратной связи и иным цифровым элементам Продукта предоставляется Заказчику на срок, указанный в описании соответствующего Продукта, приложении к Оферте, индивидуальных условиях либо в ином документе, направленном Заказчику Исполнителем. По истечении установленного срока доступа Исполнитель вправе прекратить доступ Заказчика к соответствующим элементам Продукта без дополнительного уведомления, если иное прямо не предусмотрено условиями конкретного Продукта, Тарифа или индивидуальными условиями.
6.6. Если оказание отдельных элементов Продукта зависит от активности Заказчика, в том числе от необходимости своевременно подключиться к мероприятию, направить материалы, согласовать время консультации, выполнить задание, предоставить исходные данные или совершить иные необходимые действия, Заказчик обязан совершить такие действия в разумный срок и в порядке, установленном Исполнителем. В случае если Заказчик не совершает указанные действия либо совершает их несвоевременно, Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания соответствующего элемента услуги в желаемые Заказчиком сроки, а услуга подлежит оказанию в пределах объективно возможного срока и в рамках общего периода оказания услуг.
6.7. Услуги считаются оказываемыми с использованием электронных и дистанционных средств связи, если иное прямо не установлено описанием Продукта или индивидуальными условиями. Заказчик самостоятельно несет риск невозможности получения услуг по причинам, связанным с отсутствием или ненадлежащим качеством интернет-соединения, неисправностью оборудования, отсутствием доступа к используемым платформам, программному обеспечению, электронной почте, мессенджерам или иным средствам коммуникации, если такие обстоятельства не вызваны действиями Исполнителя.
6.8. Если конкретный Продукт предусматривает предоставление доступа к записям, материалам или иным элементам поэтапно, Исполнитель вправе открывать такой доступ частями в соответствии с внутренним графиком программы, учебным планом, структурой Тарифа или логикой оказания услуг. Поэтапное открытие доступа не является нарушением прав Заказчика, если оно соответствует характеру Продукта и не уменьшает общий объем оплаченных услуг.
7.1.1. Оказать Заказчику услуги в объеме, составе, формате и в сроки, которые предусмотрены выбранным Заказчиком Продуктом, Тарифом, приложением к Оферте, индивидуальными условиями либо иной информацией, доведенной до Заказчика до момента акцепта Оферты.
7.1.2. Предоставить Заказчику доступ только к тем элементам Продукта, которые соответствуют выбранному и оплаченному Тарифу, в том числе к материалам, платформе, чату, онлайн-встречам, записям, заданиям, разборам, обратной связи и иным составляющим Продукта, если такие элементы входят в оплаченный объем услуг.
7.1.3. Обеспечить Заказчику обратную связь в том объеме, порядке, формате и в сроки, которые предусмотрены соответствующим Тарифом, описанием Продукта, приложением к Оферте либо индивидуальными условиями. Если конкретный Тариф не предусматривает личную обратную связь, проверку заданий, разборы, индивидуальные консультации или иные формы сопровождения, Исполнитель не обязан предоставлять такие услуги сверх оплаченного объема.
7.1.4. Обрабатывать персональные данные Заказчика в объеме, необходимом для заключения, исполнения и прекращения договора, предоставления доступа к Продукту, организации обратной связи, направления уведомлений, оформления оплаты, ведения документооборота и исполнения иных обязанностей Исполнителя в соответствии с законодательством Российской Федерации.
7.2. Исполнитель вправе:
7.2.1. Привлекать третьих лиц для исполнения своих обязательств по настоящей Оферте, в том числе экспертов, кураторов, подрядчиков, технических специалистов, администраторов, модераторов, специалистов по сопровождению, а также иных лиц, участие которых необходимо для оказания услуг, при этом Исполнитель остается ответственным перед Заказчиком за надлежащее исполнение обязательств в пределах, установленных законодательством Российской Федерации и настоящей Офертой.
7.2.2. Изменять формат, график, даты, время, очередность, последовательность и способ оказания услуг, а также состав спикеров, экспертов, кураторов, используемые платформы, сервисы и каналы коммуникации без согласования с Заказчиком, если такие изменения не приводят к уменьшению общего объема оплаченных Заказчиком услуг и не ухудшают существенно положение Заказчика по сравнению с согласованными условиями.
7.2.3. Приостанавливать предоставление доступа к Продукту полностью или в части, в том числе к платформе, материалам, чатам, мероприятиям, заданиям, проверке, обратной связи и иным элементам, в случае нарушения Заказчиком сроков и порядка оплаты, до момента полного устранения такого нарушения.
7.2.4. Приостанавливать либо прекращать оказание услуг в одностороннем порядке в случае, если Заказчик нарушает условия настоящей Оферты, в том числе правила участия, правила поведения в чатах и на мероприятиях, порядок использования материалов, условия об интеллектуальной собственности, конфиденциальности, недопустимости передачи доступов третьим лицам, а также иные существенные условия настоящей Оферты.
7.2.5. Использовать в маркетинговых, рекламных, информационных и презентационных целях обезличенные отзывы, комментарии, результаты, кейсы, примеры работы и иные сведения, полученные в процессе оказания услуг, при условии, что такое использование не приводит к раскрытию персональных данных Заказчика, его конфиденциальной информации и иных охраняемых законом сведений без соответствующего законного основания.
7.3. Заказчик вправе
7.3.1. Получать от Исполнителя информацию об оказываемых услугах в объеме, необходимом для выбора Продукта, Тарифа, понимания порядка оказания услуг, сроков, формата участия, состава соответствующей программы, условий доступа к материалам, а также иных существенных условий, связанных с исполнением настоящей Оферты.
7.3.2. Получать оплаченные услуги в объеме, составе, формате и в сроки, которые предусмотрены настоящей Офертой, приложением к ней, выбранным Тарифом, описанием Продукта на сайте Исполнителя и, при наличии, индивидуальными условиями, направленными Заказчику до момента оплаты.
7.3.3. Получать доступ к тем материалам, мероприятиям, чатам, платформам, консультациям, разборам, обратной связи и иным элементам Продукта, которые входят в оплаченный Заказчиком Тариф и фактически оплачены им в соответствии с условиями настоящей Оферты и приложений к ней.
7.3.4. Обращаться к Исполнителю по вопросам, связанным с организацией оказания услуг, порядком получения доступа, использованием платформы, участием в мероприятиях, содержанием Продукта, а также по иным вопросам, непосредственно относящимся к исполнению договора.
7.3.5. Получать обратную связь, комментарии, проверку заданий, участие в разборах, консультациях и иные формы сопровождения только в том объеме и формате, которые прямо предусмотрены выбранным Заказчиком Тарифом, приложением к Оферте или индивидуальными условиями.
7.3.6. Отказаться от исполнения договора в случаях и порядке, которые предусмотрены настоящей Офертой и действующим законодательством Российской Федерации, с учетом обязанности оплатить Исполнителю стоимость фактически оказанных услуг и фактически понесенных расходов, если иное не установлено законом.
7.3.7. Направлять Исполнителю обращения, заявления и претензии, связанные с оказанием услуг, качеством доступа, организацией участия, расчетом стоимости услуг, возвратом денежных средств и иными вопросами исполнения настоящей Оферты, в порядке, предусмотренном настоящей Офертой.
7.3.8. Требовать от Исполнителя соблюдения законодательства Российской Федерации в части обработки персональных данных Заказчика, а также получать информацию об обработке своих персональных данных в случаях и пределах, предусмотренных действующим законодательством.
7.4. Заказчик обязуется:
7.4.1. Своевременно и в полном объеме оплатить услуги Исполнителя в порядке, сроки и на условиях, предусмотренных настоящей Офертой, приложением к ней, счетом, индивидуальными условиями либо иными согласованными сторонами документами.
7.4.2. Предоставить Исполнителю достоверные, полные и актуальные сведения, необходимые для заключения и исполнения договора, включая сведения, которые требуются для идентификации Заказчика, выбора подходящего Продукта, предоставления доступа, направления материалов, организации обратной связи и оформления расчетов.
7.4.3. Самостоятельно обеспечить наличие технической возможности для получения услуг, включая доступ к сети Интернет, наличие необходимых устройств, программного обеспечения, учетных записей в используемых сервисах и иных технических условий, необходимых для участия в программе, просмотра материалов, подключения к мероприятиям и взаимодействия с Исполнителем.
7.4.4. Соблюдать правила поведения и деловой коммуникации в чатах, на онлайн-встречах, консультациях, эфирах, разборах, созвонах и иных мероприятиях, не допускать действий, препятствующих нормальному оказанию услуг другим участникам и Исполнителю, а также не размещать сообщения, материалы и комментарии, нарушающие законодательство Российской Федерации, права и законные интересы третьих лиц, нормы морали и деловой этики.
7.4.5. Не передавать третьим лицам доступы к платформе, личному кабинету, чатам, материалам, записям, ссылкам на эфиры, консультации и иным элементам Продукта, предоставленным Заказчику в рамках исполнения настоящей Оферты.
7.4.6. Не распространять, не копировать, не публиковать, не пересылать, не размещать в открытом доступе и иным образом не передавать третьим лицам материалы, записи, документы, шаблоны, таблицы, методические разработки, задания, комментарии, обратную связь и иные результаты интеллектуальной деятельности Исполнителя без его предварительного письменного согласия.
7.4.7. Не использовать материалы, записи, методики, задания, структуру Продукта, решения, полученные в ходе оказания услуг, полностью или частично для создания собственных аналогичных продуктов, курсов, программ, мероприятий, услуг, консультационных решений либо иных коммерческих продуктов, направленных на извлечение выгоды, без предварительного письменного согласия Исполнителя.
8.1.1. Количество участников со стороны Заказчика, допущенных к участию в Продукте, определяется условиями соответствующего Продукта, Тарифа, приложения к Оферте, индивидуальных условий либо отдельно согласуется Сторонами. Персональный состав таких участников подлежит предварительному согласованию с Исполнителем. После оплаты Заказчик обязан предоставить Исполнителю сведения об участниках, допущенных к участию в Продукте, включая фамилию, имя, отчество, номер телефона, адрес электронной почты и никнейм в Telegram либо иные данные, запрошенные Исполнителем для предоставления доступа. Количество участников со стороны Заказчика не может превышать согласованное Сторонами количество без предварительного письменного согласия Исполнителя.
8.1.2. Замена согласованного участника, добавление нового участника, передача доступа иному сотруднику, представителю или связанному лицу Заказчика допускаются только с предварительного письменного согласия Исполнителя. При отсутствии такого согласия доступ предоставляется исключительно ранее согласованным участникам.
8.2. Заказчику запрещается передавать третьим лицам доступы, логины, пароли, ссылки, приглашения, коды доступа, записи, материалы, документы, шаблоны, задания, а также иные данные и инструменты, предоставленные Исполнителем для участия в Продукте. Заказчику также запрещается копировать, воспроизводить, публиковать, распространять, перепродавать, передавать, размещать в открытом доступе, перерабатывать, адаптировать либо иным образом использовать материалы Исполнителя полностью или в части за пределами прав, предоставленных настоящей Офертой.
8.3. Заказчику запрещается размещать в чатах, на онлайн-встречах, консультациях, эфирах, разборах, в комментариях, сообщениях и иных пространствах, используемых в рамках оказания услуг, оскорбления, угрозы, нецензурные и унижающие достоинство высказывания, спам, навязчивую рекламу, агитационные материалы, недостоверную информацию, а также любую информацию и материалы, которые нарушают законодательство Российской Федерации, права, свободы и законные интересы третьих лиц либо препятствуют нормальному оказанию услуг Исполнителем и участию других лиц в Продукте.
8.4. Заказчику запрещается без предварительного письменного разрешения Исполнителя вести запись мероприятий, консультаций, созвонов, эфиров, разборов, экранов, презентаций, переписки, чатов и иных элементов Продукта, если иное прямо не предусмотрено условиями конкретного Продукта, Тарифа либо отдельно не согласовано сторонами.
8.5. Заказчик обязан соблюдать установленные Исполнителем организационные, технические и поведенческие правила участия в Продукте, своевременно знакомиться с сообщениями Исполнителя, следовать инструкциям по подключению, использованию платформ, направлению заданий и участию в мероприятиях, а также воздерживаться от любых действий, которые могут затруднить, сделать невозможным или существенно осложнить оказание услуг Исполнителем.
8.6. Нарушение Заказчиком условий настоящего раздела признается существенным нарушением договора и дает Исполнителю право в одностороннем порядке ограничить доступ Заказчика к Продукту полностью или в части, временно приостановить оказание услуг либо прекратить оказание услуг без сохранения доступа к материалам, платформе, чатам, мероприятиям и иным элементам Продукта. Вопрос о возврате денежных средств в таком случае решается в соответствии с условиями настоящей Оферты, с учетом объема фактически оказанных услуг, фактически понесенных расходов Исполнителя, характера нарушения и требований применимого законодательства Российской Федерации.
9.2. Услуги считаются оказанными Исполнителем надлежащим образом и принятыми Заказчиком в соответствующей части в зависимости от характера конкретного элемента Продукта, а именно:
9.2.1. В части мероприятий, консультаций, созвонов, разборов, эфиров, мастер-майндов, онлайн-встреч и иных аналогичных форм взаимодействия услуги считаются оказанными с момента фактического проведения соответствующего мероприятия либо с момента предоставления Заказчику записи такого мероприятия, если предоставление записи предусмотрено условиями Продукта или фактически осуществлено Исполнителем.
9.2.2. В части материалов, документов, шаблонов, таблиц, инструкций, чек-листов, презентаций, методических, аналитических и иных материалов услуги считаются оказанными с момента предоставления Заказчику доступа к таким материалам независимо от того, ознакомился ли Заказчик с ними фактически.
9.2.3. В части предоставления доступа к платформе, чату, личному кабинету, закрытому разделу сайта, библиотеке записей, обучающей среде или иному цифровому ресурсу услуги считаются оказанными с момента фактического предоставления Заказчику возможности такого доступа.
9.2.4. В части обратной связи, сопровождения, проверки заданий, комментариев, кураторской поддержки и иных длящихся элементов услуги считаются оказанными по мере их фактического предоставления в течение соответствующего периода оказания услуг.
9.3. Если в течение 3 (трех) календарных дней с момента оказания соответствующей части услуг Заказчик не направил Исполнителю письменную мотивированную претензию с указанием конкретных недостатков, обстоятельств и требований, соответствующая часть услуг считается принятой Заказчиком без замечаний, в полном объеме и надлежащего качества.
9.4. Условие пункта 9.3 настоящей Оферты устанавливает порядок оперативной приемки оказанных услуг и фиксации возражений Заказчика. Отсутствие мотивированных возражений в срок, установленный пунктом 9.3 настоящей Оферты, создает презумпцию надлежащего оказания и приемки соответствующей части услуг, если иное не будет доказано Заказчиком, и учитывается при оценке факта оказания услуг, их объема, качества и добросовестности поведения Заказчика. При этом указанное условие не подлежит толкованию как лишающее Заказчика прав, предоставленных ему императивными нормами законодательства Российской Федерации.
9.5. Под письменной мотивированной претензией для целей настоящего раздела понимается сообщение Заказчика, направленное Исполнителю по электронной почте либо иным предусмотренным Офертой способом связи, позволяющим достоверно установить отправителя и содержание обращения, в котором Заказчик указывает, какие именно услуги, в какой части и по каким причинам, по его мнению, оказаны ненадлежащим образом. Претензии общего характера, не содержащие конкретизации нарушения и не подтверждающие обстоятельства, на которые ссылается Заказчик, не препятствуют признанию услуг принятыми.
9.6. Подтверждением факта оказания услуг и объема оказанных услуг могут являться любые допустимые доказательства, в том числе данные обучающих платформ, сведения из личного кабинета, лог-файлы, данные CRM-систем, переписка сторон по электронной почте и в мессенджерах, автоматические уведомления о предоставлении доступа, сведения о направлении ссылок, список участников мероприятий, сведения о подключении к встречам, ссылки на записи, сведения об открытии материалов, отметки о проверке заданий, сообщения с обратной связью, а также иные электронные и цифровые доказательства, позволяющие установить факт предоставления Заказчику соответствующего элемента Продукта.
9.7. Неполучение Заказчиком ожидаемого результата, субъективная неудовлетворенность содержанием Продукта, отсутствие активности со стороны Заказчика, непосещение мероприятий, неиспользование предоставленного доступа, непросмотр материалов, неоткрытие записей, ненаправление заданий либо иное неиспользование Заказчиком фактически предоставленных ему возможностей не являются доказательством неоказания услуг и не препятствуют признанию услуг оказанными и принятыми в соответствующей части.
9.8. В случае если Заказчик направил мотивированную претензию, Исполнитель рассматривает ее в разумный срок и при наличии оснований вправе по своему выбору устранить выявленные недостатки, предоставить доступ повторно, дать разъяснения, предоставить заменяющий элемент услуги либо отказать в удовлетворении претензии, если услуги были оказаны надлежащим образом. Порядок возврата денежных средств при наличии законных оснований определяется разделом настоящей Оферты, регулирующим отказ от договора и возврат денежных средств.
Постоянно размещена в сети Интернет по адресу: https://контентзавод.online/oferta
Индивидуальный предприниматель Рамазанов Ильдар Анвярович, ОГРНИП 315422200002489, ИНН 422207568990, именуемый в дальнейшем «Исполнитель», настоящим предлагает любому дееспособному физическому лицу, индивидуальному предпринимателю или юридическому лицу, именуемому в дальнейшем «Заказчик», заключить договор на условиях настоящей публичной оферты.
1. Общие положения
1.1. Настоящий документ является публичной офертой в смысле пункта 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.1.2. Полным и безоговорочным акцептом настоящей Оферты является совершение Заказчиком одного или нескольких следующих действий после направления ему настоящей Оферты и соответствующего приложения с описанием выбранного Продукта и/или Тарифа: оплата услуг полностью; оплата части стоимости услуг, если такая возможность предусмотрена Исполнителем и согласована с Заказчиком; оплата счета, выставленного Исполнителем; оплата по индивидуальной платежной ссылке, направленной Исполнителем.
1.2.1. Заполнение заявки, анкеты, формы обратной связи, нажатие кнопки «отправить заявку», направление сообщения в мессенджере, получение Оферты, приложения, счета или платежной ссылки не является акцептом настоящей Оферты и рассматривается исключительно как этап согласования условий заключения договора.
С момента акцепта настоящей Оферты договор между Исполнителем и Заказчиком считается заключенным на условиях настоящей Оферты, соответствующего приложения к ней, а при наличии направленных Заказчику до момента акцепта индивидуальных условий и/или дополнительного соглашения — также на условиях таких индивидуальных условий и/или дополнительного соглашения.
1.4. Заказчик обязан до акцепта настоящей Оферты ознакомиться с ее текстом, приложением к ней с описанием выбранного Продукта и/или Тарифа, а при наличии индивидуальных условий — также с такими индивидуальными условиями. Информация, размещенная на сайте Исполнителя, используется для предварительного ознакомления Заказчика с Продуктом и применяется постольку, поскольку не противоречит настоящей Оферте, приложению к ней и индивидуальным условиям.
1.5. Приложение к Оферте с описанием выбранного Продукта и/или Тарифа, а также индивидуальные условия и/или дополнительное соглашение, направленные Заказчику до акцепта настоящей Оферты, являются неотъемлемой частью настоящей Оферты и становятся частью договора с момента ее акцепта. Оплата Заказчиком счета или платежной ссылки после направления таких документов означает полное и безоговорочное согласие Заказчика с их условиями.
1.6. Все приложения к настоящей Оферте, направленные Заказчику Исполнителем до момента акцепта и содержащие описание выбранного Продукта, Тарифа, стоимости, состава услуг, срока доступа и иных индивидуализирующих условий, являются неотъемлемой частью настоящей Оферты и применяются совместно с ней.
2. Термины
2.1. Оферта - настоящий документ со всеми приложениями и изменениями к нему.2.2. Сайт Исполнителя - интернет-сайт, расположенный по адресу: https://контентзавод.online, а также иные страницы, поддомены и лендинги Исполнителя, через которые осуществляется информирование о продуктах и прием заявок.
2.3. Продукт - консультационно-информационная программа, курс, мастер-майнд, индивидуальное сопровождение, групповая работа, доступ к материалам, участие в онлайн-мероприятиях, чатах, консультациях, разборах, эфирах и иные услуги/форматы, размещенные на сайте Исполнителя.
2.4. Тариф - вариант состава услуг в рамках конкретного Продукта, отличающийся наполнением, объемом обратной связи, сроками доступа, стоимостью и иными условиями.
2.5. Материалы - любые текстовые, видео-, аудио-, графические, методические, аналитические, презентационные и иные материалы, предоставляемые Исполнителем Заказчику.
2.6. Индивидуальные условия - отдельный документ, приложение, дополнительное соглашение, спецификация, счет, график платежей или иное письменное/электронное согласование, в котором зафиксированы специальные условия для конкретного Заказчика, включая скидку, индивидуальную цену, оплату частями, смешанную оплату и иные особенности.
3. Предмет договора
3.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику консультационно-информационные услуги, а также предоставить доступ к цифровым материалам, мероприятиям и иным элементам выбранного Продукта, а Заказчик обязуется принять и оплатить такие услуги на условиях настоящей Оферты.3.2. Услуги могут включать, в зависимости от выбранного Продукта и Тарифа:
- участие в индивидуальных и/или групповых онлайн-встречах;
- участие в мастер-майндах, разборах, созвонах, консультациях, эфирах, практикумах;
- доступ к обучающим, методическим, аналитическим и иным материалам;
- доступ к чатам, сообществам, личным кабинетам, платформам;
- обратную связь Исполнителя и/или привлеченных специалистов;
- иные элементы, указанные в описании Продукта, Тарифа или приложении к Оферте.
3.3. Конкретный состав услуг, срок оказания услуг, период доступа, формат, стоимость, содержание Продукта и Тарифа определяются настоящей Офертой, приложением к Оферте с описанием выбранного Продукта и/или Тарифа, а при наличии индивидуальных условий — также дополнительным соглашением, индивидуальными условиями или иным документом, прямо фиксирующим специальные условия для конкретного Заказчика.
3.3.1. Счет на оплату, платежная ссылка и переписка Сторон используются как документы, подтверждающие согласование и исполнение условий договора, и подлежат учету при толковании условий договора только в той части, в которой они не противоречат настоящей Оферте, приложению к ней и индивидуальным условиям.
3.4. Услуги оказываются лично Исполнителем и/или привлеченными им третьими лицами, дистанционно либо очно, в зависимости от условий конкретного Продукта.
3.5. Все услуги и материалы носят консультационно-информационный и обучающий характер. Исполнитель не гарантирует достижение Заказчиком конкретного финансового, коммерческого, репутационного, маркетингового или иного результата, поскольку результат зависит от личной вовлеченности Заказчика, качества и полноты внедрения рекомендаций, его ресурсов, действий и внешних обстоятельств.
4. Порядок взаимодействия
4.1. Заказчик знакомится с информацией о Продукте на сайте Исполнителя, в социальных сетях, мессенджерах, рекламных и информационных материалах Исполнителя.4.2. После ознакомления с информацией о Продукте Заказчик может оставить заявку путем заполнения анкеты, формы обратной связи, нажатия кнопки «отправить заявку» или иным способом, предложенным Исполнителем.
4.3. После получения заявки Исполнитель или уполномоченный им представитель проводит первичную квалификацию Заказчика, уточняет его запрос, презентует подходящий Продукт, Тариф, стоимость и условия участия.
4.4. После согласования условий Исполнитель направляет Заказчику:
- настоящую Оферту;
- приложение к Оферте с описанием выбранного Продукта и/или Тарифа;
- при наличии индивидуальных условий — дополнительное соглашение, индивидуальные условия либо иной документ, фиксирующий такие условия;
- после этого — счет на оплату и/или индивидуальную платежную ссылку.
4.5. Направление Заказчику Оферты, приложения, дополнительного соглашения, счета, платежной ссылки, а также ведение переговоров и переписки не являются акцептом Оферты.
4.6. Договор считается заключенным только с момента акцепта Оферты Заказчиком в порядке, предусмотренном разделом 1 настоящей Оферты.
5. Стоимость услуг и порядок оплаты
5.1. Стоимость каждого Продукта и/или Тарифа указывается на сайте Исполнителя, в приложении к Оферте, в счете или в индивидуальных условиях и включает налог на добавленную стоимость в размере, подлежащем применению Исполнителем в соответствии с законодательством Российской Федерации, если иное прямо не указано Исполнителем.5.2. Если иное не предусмотрено индивидуальными условиями, услуги оказываются на условиях 100% предварительной оплаты.
5.3. Заказчик может оплатить услуги одним из следующих способов:
- по индивидуальной платежной ссылке, сформированной Исполнителем или уполномоченным им платежным партнером (платежным агентом) с использованием электронных средств платежа;
- переводом денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
5.4. Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным:
- при оплате по платежной ссылке — с момента получения Исполнителем подтверждения успешной оплаты от платежной системы;
- при оплате на расчетный счет — с момента зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
5.5. По усмотрению Исполнителя Заказчику могут быть предоставлены индивидуальная цена, скидка, специальные условия участия, оплата частями, график платежей и иные специальные условия. Такие условия действуют только при их фиксации в индивидуальных условиях и имеют приоритет над общими условиями настоящей Оферты.
5.6. Скидки, специальные предложения, акции, бонусы и иные специальные условия применяются в случаях, когда они прямо указаны на сайте Исполнителя, в приложении к Оферте, в индивидуальных условиях, счете, платежной ссылке либо ином документе, направленном Заказчику Исполнителем до момента оплаты.
5.7. Если Заказчик оплачивает услуги частями на основании индивидуальных условий, нарушение сроков внесения очередного платежа дает Исполнителю право:
- приостановить доступ к Продукту, материалам, чатам, мероприятиям и обратной связи до момента полной оплаты просроченной суммы;
- не предоставлять последующие элементы Продукта до устранения просрочки;
- взыскать задолженность в порядке, предусмотренном законодательством РФ и настоящей Офертой;
- не предоставлять доступ к продукту до момента полной оплаты.
5.8. Если часть оплаты производится Заказчиком, а часть — третьим лицом, такое исполнение обязательства допускается при условии, что из платежа возможно определить Заказчика и оплачиваемый Продукт. Оплата третьим лицом не означает замену стороны по договору и не влечет перехода к плательщику прав на получение услуг, если иное прямо не согласовано Исполнителем в письменной форме.
6. Порядок оказания услуг
6.1. Услуги оказываются Исполнителем в сроки, в объеме, в последовательности и в формате, которые предусмотрены описанием соответствующего Продукта на сайте Исполнителя, приложением к Оферте, индивидуальными условиями, а также иными документами или сообщениями, направленными Заказчику до момента акцепта настоящей Оферты. Конкретный порядок оказания услуг зависит от выбранного Заказчиком Продукта и Тарифа и может включать предоставление доступа к материалам, платформе, чатам, записям, проведение онлайн-встреч, консультаций, разборов, проверку заданий, предоставление обратной связи и иные действия, составляющие содержание соответствующего Продукта.6.2. Моментом начала оказания услуг считается наиболее ранний из следующих моментов, в зависимости от того, какое событие наступит первым: момент предоставления Заказчику доступа к материалам, момент предоставления Заказчику доступа к чату, платформе или личному кабинету, момент предоставления Заказчику записи, момент проведения первого мероприятия, консультации, созвона, эфира, разбора или иной части Продукта, а также момент предоставления Заказчику иной фактической возможности воспользоваться соответствующим элементом оплаченного Продукта. С указанного момента Исполнитель считается приступившим к оказанию услуг.
6.3. Исполнитель вправе по своему усмотрению изменять расписание, календарный график, даты и время проведения мероприятий, состав спикеров, экспертов, кураторов и иных лиц, участвующих в оказании услуг, очередность блоков и модулей программы, последовательность предоставления материалов, технические платформы, каналы связи и иные организационные параметры оказания услуг, если такие изменения не приводят к уменьшению общего объема оплаченных Заказчиком услуг и не лишают Заказчика возможности получить оплаченный Продукт в согласованном объеме.
6.4. Если Заказчик по причинам, не зависящим от Исполнителя, не воспользовался предоставленным доступом, не открыл материалы, не подключился к мероприятию, консультации, созвону, эфиру или разбору, не прочитал сообщения Исполнителя, не вступил в чат, не задал вопросы, не направил материалы для проверки, не выполнил задания либо иным образом не воспользовался предоставленной ему возможностью получить соответствующий элемент Продукта, услуги в соответствующей части считаются оказанными Исполнителем надлежащим образом и в полном объеме в пределах предоставленного доступа или организованного мероприятия. В таком случае неиспользование Заказчиком услуги не является основанием для признания услуги неоказанной, а также не влечет автоматического переноса сроков, продления доступа, перерасчета стоимости, предоставления повторного доступа, проведения повторного мероприятия или возврата денежных средств, за исключением случаев, прямо предусмотренных индивидуальными условиями или обязательными нормами законодательства Российской Федерации.
6.5. Доступ к материалам, чатам, платформам, личному кабинету, записям, заданиям, обратной связи и иным цифровым элементам Продукта предоставляется Заказчику на срок, указанный в описании соответствующего Продукта, приложении к Оферте, индивидуальных условиях либо в ином документе, направленном Заказчику Исполнителем. По истечении установленного срока доступа Исполнитель вправе прекратить доступ Заказчика к соответствующим элементам Продукта без дополнительного уведомления, если иное прямо не предусмотрено условиями конкретного Продукта, Тарифа или индивидуальными условиями.
6.6. Если оказание отдельных элементов Продукта зависит от активности Заказчика, в том числе от необходимости своевременно подключиться к мероприятию, направить материалы, согласовать время консультации, выполнить задание, предоставить исходные данные или совершить иные необходимые действия, Заказчик обязан совершить такие действия в разумный срок и в порядке, установленном Исполнителем. В случае если Заказчик не совершает указанные действия либо совершает их несвоевременно, Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания соответствующего элемента услуги в желаемые Заказчиком сроки, а услуга подлежит оказанию в пределах объективно возможного срока и в рамках общего периода оказания услуг.
6.7. Услуги считаются оказываемыми с использованием электронных и дистанционных средств связи, если иное прямо не установлено описанием Продукта или индивидуальными условиями. Заказчик самостоятельно несет риск невозможности получения услуг по причинам, связанным с отсутствием или ненадлежащим качеством интернет-соединения, неисправностью оборудования, отсутствием доступа к используемым платформам, программному обеспечению, электронной почте, мессенджерам или иным средствам коммуникации, если такие обстоятельства не вызваны действиями Исполнителя.
6.8. Если конкретный Продукт предусматривает предоставление доступа к записям, материалам или иным элементам поэтапно, Исполнитель вправе открывать такой доступ частями в соответствии с внутренним графиком программы, учебным планом, структурой Тарифа или логикой оказания услуг. Поэтапное открытие доступа не является нарушением прав Заказчика, если оно соответствует характеру Продукта и не уменьшает общий объем оплаченных услуг.
7. Права и обязанности сторон
7.1. Исполнитель обязуется:7.1.1. Оказать Заказчику услуги в объеме, составе, формате и в сроки, которые предусмотрены выбранным Заказчиком Продуктом, Тарифом, приложением к Оферте, индивидуальными условиями либо иной информацией, доведенной до Заказчика до момента акцепта Оферты.
7.1.2. Предоставить Заказчику доступ только к тем элементам Продукта, которые соответствуют выбранному и оплаченному Тарифу, в том числе к материалам, платформе, чату, онлайн-встречам, записям, заданиям, разборам, обратной связи и иным составляющим Продукта, если такие элементы входят в оплаченный объем услуг.
7.1.3. Обеспечить Заказчику обратную связь в том объеме, порядке, формате и в сроки, которые предусмотрены соответствующим Тарифом, описанием Продукта, приложением к Оферте либо индивидуальными условиями. Если конкретный Тариф не предусматривает личную обратную связь, проверку заданий, разборы, индивидуальные консультации или иные формы сопровождения, Исполнитель не обязан предоставлять такие услуги сверх оплаченного объема.
7.1.4. Обрабатывать персональные данные Заказчика в объеме, необходимом для заключения, исполнения и прекращения договора, предоставления доступа к Продукту, организации обратной связи, направления уведомлений, оформления оплаты, ведения документооборота и исполнения иных обязанностей Исполнителя в соответствии с законодательством Российской Федерации.
7.2. Исполнитель вправе:
7.2.1. Привлекать третьих лиц для исполнения своих обязательств по настоящей Оферте, в том числе экспертов, кураторов, подрядчиков, технических специалистов, администраторов, модераторов, специалистов по сопровождению, а также иных лиц, участие которых необходимо для оказания услуг, при этом Исполнитель остается ответственным перед Заказчиком за надлежащее исполнение обязательств в пределах, установленных законодательством Российской Федерации и настоящей Офертой.
7.2.2. Изменять формат, график, даты, время, очередность, последовательность и способ оказания услуг, а также состав спикеров, экспертов, кураторов, используемые платформы, сервисы и каналы коммуникации без согласования с Заказчиком, если такие изменения не приводят к уменьшению общего объема оплаченных Заказчиком услуг и не ухудшают существенно положение Заказчика по сравнению с согласованными условиями.
7.2.3. Приостанавливать предоставление доступа к Продукту полностью или в части, в том числе к платформе, материалам, чатам, мероприятиям, заданиям, проверке, обратной связи и иным элементам, в случае нарушения Заказчиком сроков и порядка оплаты, до момента полного устранения такого нарушения.
7.2.4. Приостанавливать либо прекращать оказание услуг в одностороннем порядке в случае, если Заказчик нарушает условия настоящей Оферты, в том числе правила участия, правила поведения в чатах и на мероприятиях, порядок использования материалов, условия об интеллектуальной собственности, конфиденциальности, недопустимости передачи доступов третьим лицам, а также иные существенные условия настоящей Оферты.
7.2.5. Использовать в маркетинговых, рекламных, информационных и презентационных целях обезличенные отзывы, комментарии, результаты, кейсы, примеры работы и иные сведения, полученные в процессе оказания услуг, при условии, что такое использование не приводит к раскрытию персональных данных Заказчика, его конфиденциальной информации и иных охраняемых законом сведений без соответствующего законного основания.
7.3. Заказчик вправе
7.3.1. Получать от Исполнителя информацию об оказываемых услугах в объеме, необходимом для выбора Продукта, Тарифа, понимания порядка оказания услуг, сроков, формата участия, состава соответствующей программы, условий доступа к материалам, а также иных существенных условий, связанных с исполнением настоящей Оферты.
7.3.2. Получать оплаченные услуги в объеме, составе, формате и в сроки, которые предусмотрены настоящей Офертой, приложением к ней, выбранным Тарифом, описанием Продукта на сайте Исполнителя и, при наличии, индивидуальными условиями, направленными Заказчику до момента оплаты.
7.3.3. Получать доступ к тем материалам, мероприятиям, чатам, платформам, консультациям, разборам, обратной связи и иным элементам Продукта, которые входят в оплаченный Заказчиком Тариф и фактически оплачены им в соответствии с условиями настоящей Оферты и приложений к ней.
7.3.4. Обращаться к Исполнителю по вопросам, связанным с организацией оказания услуг, порядком получения доступа, использованием платформы, участием в мероприятиях, содержанием Продукта, а также по иным вопросам, непосредственно относящимся к исполнению договора.
7.3.5. Получать обратную связь, комментарии, проверку заданий, участие в разборах, консультациях и иные формы сопровождения только в том объеме и формате, которые прямо предусмотрены выбранным Заказчиком Тарифом, приложением к Оферте или индивидуальными условиями.
7.3.6. Отказаться от исполнения договора в случаях и порядке, которые предусмотрены настоящей Офертой и действующим законодательством Российской Федерации, с учетом обязанности оплатить Исполнителю стоимость фактически оказанных услуг и фактически понесенных расходов, если иное не установлено законом.
7.3.7. Направлять Исполнителю обращения, заявления и претензии, связанные с оказанием услуг, качеством доступа, организацией участия, расчетом стоимости услуг, возвратом денежных средств и иными вопросами исполнения настоящей Оферты, в порядке, предусмотренном настоящей Офертой.
7.3.8. Требовать от Исполнителя соблюдения законодательства Российской Федерации в части обработки персональных данных Заказчика, а также получать информацию об обработке своих персональных данных в случаях и пределах, предусмотренных действующим законодательством.
7.4. Заказчик обязуется:
7.4.1. Своевременно и в полном объеме оплатить услуги Исполнителя в порядке, сроки и на условиях, предусмотренных настоящей Офертой, приложением к ней, счетом, индивидуальными условиями либо иными согласованными сторонами документами.
7.4.2. Предоставить Исполнителю достоверные, полные и актуальные сведения, необходимые для заключения и исполнения договора, включая сведения, которые требуются для идентификации Заказчика, выбора подходящего Продукта, предоставления доступа, направления материалов, организации обратной связи и оформления расчетов.
7.4.3. Самостоятельно обеспечить наличие технической возможности для получения услуг, включая доступ к сети Интернет, наличие необходимых устройств, программного обеспечения, учетных записей в используемых сервисах и иных технических условий, необходимых для участия в программе, просмотра материалов, подключения к мероприятиям и взаимодействия с Исполнителем.
7.4.4. Соблюдать правила поведения и деловой коммуникации в чатах, на онлайн-встречах, консультациях, эфирах, разборах, созвонах и иных мероприятиях, не допускать действий, препятствующих нормальному оказанию услуг другим участникам и Исполнителю, а также не размещать сообщения, материалы и комментарии, нарушающие законодательство Российской Федерации, права и законные интересы третьих лиц, нормы морали и деловой этики.
7.4.5. Не передавать третьим лицам доступы к платформе, личному кабинету, чатам, материалам, записям, ссылкам на эфиры, консультации и иным элементам Продукта, предоставленным Заказчику в рамках исполнения настоящей Оферты.
7.4.6. Не распространять, не копировать, не публиковать, не пересылать, не размещать в открытом доступе и иным образом не передавать третьим лицам материалы, записи, документы, шаблоны, таблицы, методические разработки, задания, комментарии, обратную связь и иные результаты интеллектуальной деятельности Исполнителя без его предварительного письменного согласия.
7.4.7. Не использовать материалы, записи, методики, задания, структуру Продукта, решения, полученные в ходе оказания услуг, полностью или частично для создания собственных аналогичных продуктов, курсов, программ, мероприятий, услуг, консультационных решений либо иных коммерческих продуктов, направленных на извлечение выгоды, без предварительного письменного согласия Исполнителя.
8. Правила участия
8.1. Участие Заказчика в Продукте является персональным, если иное прямо не согласовано Исполнителем в письменной форме. Право доступа к платформе, материалам, чатам, онлайн-встречам, консультациям, эфирам, разборам, записям и иным элементам Продукта предоставляется исключительно Заказчику, заключившему договор путем акцепта настоящей Оферты, и не может быть передано другому лицу без предварительного письменного согласия Исполнителя.8.1.1. Количество участников со стороны Заказчика, допущенных к участию в Продукте, определяется условиями соответствующего Продукта, Тарифа, приложения к Оферте, индивидуальных условий либо отдельно согласуется Сторонами. Персональный состав таких участников подлежит предварительному согласованию с Исполнителем. После оплаты Заказчик обязан предоставить Исполнителю сведения об участниках, допущенных к участию в Продукте, включая фамилию, имя, отчество, номер телефона, адрес электронной почты и никнейм в Telegram либо иные данные, запрошенные Исполнителем для предоставления доступа. Количество участников со стороны Заказчика не может превышать согласованное Сторонами количество без предварительного письменного согласия Исполнителя.
8.1.2. Замена согласованного участника, добавление нового участника, передача доступа иному сотруднику, представителю или связанному лицу Заказчика допускаются только с предварительного письменного согласия Исполнителя. При отсутствии такого согласия доступ предоставляется исключительно ранее согласованным участникам.
8.2. Заказчику запрещается передавать третьим лицам доступы, логины, пароли, ссылки, приглашения, коды доступа, записи, материалы, документы, шаблоны, задания, а также иные данные и инструменты, предоставленные Исполнителем для участия в Продукте. Заказчику также запрещается копировать, воспроизводить, публиковать, распространять, перепродавать, передавать, размещать в открытом доступе, перерабатывать, адаптировать либо иным образом использовать материалы Исполнителя полностью или в части за пределами прав, предоставленных настоящей Офертой.
8.3. Заказчику запрещается размещать в чатах, на онлайн-встречах, консультациях, эфирах, разборах, в комментариях, сообщениях и иных пространствах, используемых в рамках оказания услуг, оскорбления, угрозы, нецензурные и унижающие достоинство высказывания, спам, навязчивую рекламу, агитационные материалы, недостоверную информацию, а также любую информацию и материалы, которые нарушают законодательство Российской Федерации, права, свободы и законные интересы третьих лиц либо препятствуют нормальному оказанию услуг Исполнителем и участию других лиц в Продукте.
8.4. Заказчику запрещается без предварительного письменного разрешения Исполнителя вести запись мероприятий, консультаций, созвонов, эфиров, разборов, экранов, презентаций, переписки, чатов и иных элементов Продукта, если иное прямо не предусмотрено условиями конкретного Продукта, Тарифа либо отдельно не согласовано сторонами.
8.5. Заказчик обязан соблюдать установленные Исполнителем организационные, технические и поведенческие правила участия в Продукте, своевременно знакомиться с сообщениями Исполнителя, следовать инструкциям по подключению, использованию платформ, направлению заданий и участию в мероприятиях, а также воздерживаться от любых действий, которые могут затруднить, сделать невозможным или существенно осложнить оказание услуг Исполнителем.
8.6. Нарушение Заказчиком условий настоящего раздела признается существенным нарушением договора и дает Исполнителю право в одностороннем порядке ограничить доступ Заказчика к Продукту полностью или в части, временно приостановить оказание услуг либо прекратить оказание услуг без сохранения доступа к материалам, платформе, чатам, мероприятиям и иным элементам Продукта. Вопрос о возврате денежных средств в таком случае решается в соответствии с условиями настоящей Оферты, с учетом объема фактически оказанных услуг, фактически понесенных расходов Исполнителя, характера нарушения и требований применимого законодательства Российской Федерации.
9. Приемка услуг
9.1. Подписание отдельного двустороннего акта оказанных услуг не требуется, если иное прямо не предусмотрено приложением к настоящей Оферте, индивидуальными условиями, дополнительным соглашением сторон либо обязательными требованиями законодательства Российской Федерации. Отсутствие подписанного акта само по себе не свидетельствует о неоказании услуг, если факт оказания услуг подтверждается иными доказательствами, предусмотренными настоящей Офертой.9.2. Услуги считаются оказанными Исполнителем надлежащим образом и принятыми Заказчиком в соответствующей части в зависимости от характера конкретного элемента Продукта, а именно:
9.2.1. В части мероприятий, консультаций, созвонов, разборов, эфиров, мастер-майндов, онлайн-встреч и иных аналогичных форм взаимодействия услуги считаются оказанными с момента фактического проведения соответствующего мероприятия либо с момента предоставления Заказчику записи такого мероприятия, если предоставление записи предусмотрено условиями Продукта или фактически осуществлено Исполнителем.
9.2.2. В части материалов, документов, шаблонов, таблиц, инструкций, чек-листов, презентаций, методических, аналитических и иных материалов услуги считаются оказанными с момента предоставления Заказчику доступа к таким материалам независимо от того, ознакомился ли Заказчик с ними фактически.
9.2.3. В части предоставления доступа к платформе, чату, личному кабинету, закрытому разделу сайта, библиотеке записей, обучающей среде или иному цифровому ресурсу услуги считаются оказанными с момента фактического предоставления Заказчику возможности такого доступа.
9.2.4. В части обратной связи, сопровождения, проверки заданий, комментариев, кураторской поддержки и иных длящихся элементов услуги считаются оказанными по мере их фактического предоставления в течение соответствующего периода оказания услуг.
9.3. Если в течение 3 (трех) календарных дней с момента оказания соответствующей части услуг Заказчик не направил Исполнителю письменную мотивированную претензию с указанием конкретных недостатков, обстоятельств и требований, соответствующая часть услуг считается принятой Заказчиком без замечаний, в полном объеме и надлежащего качества.
9.4. Условие пункта 9.3 настоящей Оферты устанавливает порядок оперативной приемки оказанных услуг и фиксации возражений Заказчика. Отсутствие мотивированных возражений в срок, установленный пунктом 9.3 настоящей Оферты, создает презумпцию надлежащего оказания и приемки соответствующей части услуг, если иное не будет доказано Заказчиком, и учитывается при оценке факта оказания услуг, их объема, качества и добросовестности поведения Заказчика. При этом указанное условие не подлежит толкованию как лишающее Заказчика прав, предоставленных ему императивными нормами законодательства Российской Федерации.
9.5. Под письменной мотивированной претензией для целей настоящего раздела понимается сообщение Заказчика, направленное Исполнителю по электронной почте либо иным предусмотренным Офертой способом связи, позволяющим достоверно установить отправителя и содержание обращения, в котором Заказчик указывает, какие именно услуги, в какой части и по каким причинам, по его мнению, оказаны ненадлежащим образом. Претензии общего характера, не содержащие конкретизации нарушения и не подтверждающие обстоятельства, на которые ссылается Заказчик, не препятствуют признанию услуг принятыми.
9.6. Подтверждением факта оказания услуг и объема оказанных услуг могут являться любые допустимые доказательства, в том числе данные обучающих платформ, сведения из личного кабинета, лог-файлы, данные CRM-систем, переписка сторон по электронной почте и в мессенджерах, автоматические уведомления о предоставлении доступа, сведения о направлении ссылок, список участников мероприятий, сведения о подключении к встречам, ссылки на записи, сведения об открытии материалов, отметки о проверке заданий, сообщения с обратной связью, а также иные электронные и цифровые доказательства, позволяющие установить факт предоставления Заказчику соответствующего элемента Продукта.
9.7. Неполучение Заказчиком ожидаемого результата, субъективная неудовлетворенность содержанием Продукта, отсутствие активности со стороны Заказчика, непосещение мероприятий, неиспользование предоставленного доступа, непросмотр материалов, неоткрытие записей, ненаправление заданий либо иное неиспользование Заказчиком фактически предоставленных ему возможностей не являются доказательством неоказания услуг и не препятствуют признанию услуг оказанными и принятыми в соответствующей части.
9.8. В случае если Заказчик направил мотивированную претензию, Исполнитель рассматривает ее в разумный срок и при наличии оснований вправе по своему выбору устранить выявленные недостатки, предоставить доступ повторно, дать разъяснения, предоставить заменяющий элемент услуги либо отказать в удовлетворении претензии, если услуги были оказаны надлежащим образом. Порядок возврата денежных средств при наличии законных оснований определяется разделом настоящей Оферты, регулирующим отказ от договора и возврат денежных средств.
10. Отказ от договора и возврат денежных средств
10.1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора в любое время до его полного исполнения при условии оплаты Исполнителю стоимости фактически оказанных услуг и фактически понесенных расходов, связанных с исполнением обязательств по договору.10.2. Для отказа от договора и/или возврата денежных средств Заказчик направляет Исполнителю письменное заявление на электронную почту kontentzavodd@yandex.com с указанием фамилии, имени, отчества либо наименования Заказчика, наименования Продукта и Тарифа, даты оплаты, суммы оплаты, основания для возврата и реквизитов для перечисления денежных средств.
10.3. Если заявление о возврате подано до начала оказания услуг, Заказчику возвращается уплаченная сумма за вычетом фактически понесенных Исполнителем расходов, связанных с подготовкой к оказанию услуг и исполнением договора, включая документально подтвержденные комиссии банков, платежных систем и платежных агентов, если такие расходы возникли.
10.4. Если заявление о возврате подано после начала оказания услуг, Заказчику возвращается сумма за вычетом стоимости фактически оказанных услуг, стоимости фактически предоставленных элементов Продукта и фактически понесенных Исполнителем расходов, связанных с исполнением договора, включая документально подтвержденные комиссии банков, платежных систем и платежных агентов, если такие расходы возникли в связи с оплатой и возвратом денежных средств.
10.5. Для целей расчета возврата отдельные элементы Продукта считаются оказанными в следующем порядке: мероприятия, мастер-майнды, эфиры, консультации, разборы, созвоны и иные аналогичные формы взаимодействия считаются оказанными с момента их проведения либо с момента предоставления записи, если такая запись предусмотрена условиями Продукта или фактически предоставлена Исполнителем; материалы, таблицы, шаблоны, инструкции, презентации, чек-листы, методические, аналитические и иные материалы считаются оказанными с момента предоставления доступа к ним независимо от фактического использования; доступ к чату, платформе, личному кабинету, сопровождению, обратной связи и иным длящимся цифровым элементам Продукта считается оказанным пропорционально времени фактического доступа с даты начала оказания услуг.
10.6. Предоставленные материалы, записи и уже оказанные консультационные, информационные и иные элементы Продукта возврату и обмену не подлежат. Возврат денежных средств возможен только в части неоказанных услуг с учетом условий настоящей Оферты и требований законодательства Российской Федерации.
10.7. Если стоимость отдельных элементов Продукта указана в приложении к Оферте, индивидуальных условиях, спецификации или иной согласованной сторонами разбивке, расчет суммы возврата производится исходя из такой стоимости.
10.8. При возврате денежных средств доступ к материалам, чатам, платформам, записям, личному кабинету и иным цифровым элементам Продукта аннулируется в день осуществления возврата, если иное не предусмотрено законом или соглашением сторон.
10.9. Возврат денежных средств, если он подлежит выплате, осуществляется в срок не более 10 рабочих дней с момента получения Исполнителем заявления Заказчика и всех необходимых данных, достаточных для рассмотрения заявления и перечисления денежных средств.
10.10. В случае оплаты услуг частями прекращение участия Заказчика в Продукте не освобождает его от обязанности оплатить стоимость уже оказанных услуг и фактически понесенных Исполнителем расходов.
11. Интеллектуальные права
11.1. Все материалы, предоставляемые Заказчику в рамках исполнения настоящей Оферты, включая тексты, видеозаписи, аудиозаписи, презентации, таблицы, шаблоны, инструкции, чек-листы, методические, аналитические и иные материалы, а также структура программ, содержание уроков, заданий, разборов, консультаций, эфиров, мастер-майндов и иных элементов Продукта, являются результатом интеллектуальной деятельности и объектами авторского права и иных исключительных прав, принадлежащих Исполнителю и/или иным правообладателям, с которыми у Исполнителя имеются соответствующие правовые основания для использования таких материалов.11.2. Исключительные права на материалы, предоставляемые Заказчику в рамках исполнения настоящей Оферты, принадлежат Исполнителю, если иное прямо не указано в самих материалах, приложении к Оферте, индивидуальных условиях либо не вытекает из существа соответствующего объекта интеллектуальных прав.
11.3. Заказчику предоставляется простая неисключительная, непередаваемая, ограниченная по объему и сроку лицензия на использование материалов исключительно для личных целей Заказчика либо для внутренних целей его собственного бизнеса без права передачи такого права третьим лицам. Указанная лицензия предоставляет Заказчику право знакомиться с материалами, просматривать их, использовать содержащуюся в них информацию в пределах, соответствующих целям участия в Продукте, и применять полученные знания в своей деятельности без права распространения самих материалов, их перепродажи, публикации, воспроизведения, переработки, тиражирования, включения в состав собственных обучающих, консультационных, информационных или иных продуктов, а также без права создания на их основе производных продуктов и решений, если иное прямо не согласовано Исполнителем в письменной форме.
11.4. Заказчику запрещается без предварительного письменного согласия Исполнителя копировать, воспроизводить, распространять, публиковать, размещать в открытом доступе, передавать третьим лицам, пересылать, перепродавать, предоставлять во временное пользование, адаптировать, перерабатывать, переводить, компилировать, декомпилировать, включать в состав собственных продуктов, использовать в коммерческих целях, а также иным способом использовать материалы полностью или в части за пределами прав, прямо предоставленных Заказчику настоящей Офертой. Заказчику также запрещается создавать на основе материалов собственные аналогичные обучающие, консультационные, информационные или иные продукты, курсы, программы, мероприятия, методические материалы, базы знаний, скрипты, шаблоны, инструкции и иные решения, если такое создание связано с использованием структуры, содержания, формулировок, методик, материалов или иных охраняемых элементов Продукта.
11.5. Любое использование материалов за пределами объема прав, прямо предоставленных Заказчику настоящей Офертой, признается нарушением интеллектуальных прав Исполнителя и может повлечь применение мер гражданско-правовой ответственности, предусмотренных законодательством Российской Федерации и настоящей Офертой.
11.6. В случае нарушения Заказчиком интеллектуальных прав Исполнитель вправе потребовать от Заказчика прекращения нарушения, удаления материалов из незаконного оборота, прекращения доступа третьих лиц к неправомерно переданным материалам, возмещения причиненных убытков, а также уплаты договорной неустойки в размере 50 000 (пятидесяти тысяч) рублей за каждый выявленный случай нарушения. При этом под отдельным случаем нарушения может пониматься, в том числе, отдельный факт передачи материалов третьему лицу, отдельный факт размещения материалов в сети Интернет, отдельный факт публикации на самостоятельном ресурсе, отдельный факт использования материалов в составе собственного продукта Заказчика либо иное самостоятельное нарушение исключительных прав Исполнителя. Размер подлежащей взысканию суммы определяется с учетом характера нарушения и может быть изменен судом в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
12. Конфиденциальность
12.1. Стороны обязуются не разглашать и не передавать третьим лицам конфиденциальную информацию, полученную ими в связи с заключением, исполнением, изменением или прекращением договора, за исключением случаев, когда такое раскрытие прямо предусмотрено настоящей Офертой, необходимо для исполнения договора либо обязательно в силу законодательства Российской Федерации.12.2. К конфиденциальной информации для целей настоящей Оферты относится любая информация, не находящаяся в открытом доступе и ставшая известной одной Стороне от другой Стороны в связи с исполнением договора, в том числе материалы Исполнителя, содержание Продукта, методики, аналитика, шаблоны, инструкции, структура программ, внутренняя информация о бизнесе Заказчика, сведения о его проектах, финансовые, коммерческие, организационные и операционные данные, переписка сторон, обсуждения в чатах, результаты разборов, рекомендации, документы, доступы, а также иные сведения, которые по своему характеру могут разумно рассматриваться как конфиденциальные.
12.3. Не относится к конфиденциальной информации информация, которая на момент ее получения уже находилась в открытом доступе, стала общедоступной не по вине принимающей Стороны, была правомерно получена от третьего лица без обязанности соблюдать конфиденциальность либо подлежит раскрытию в силу требований законодательства Российской Федерации, вступившего в силу судебного акта, законного требования государственного органа или иного уполномоченного лица.
12.4. Каждая Сторона обязуется использовать конфиденциальную информацию исключительно в целях исполнения договора, не допускать ее разглашения, копирования, передачи, публикации или иного неправомерного использования, а также принимать разумные и достаточные меры для защиты такой информации от несанкционированного доступа со стороны третьих лиц.
12.5. Исполнитель вправе использовать обезличенные отзывы, комментарии, результаты, кейсы и общую информацию о ходе работы Заказчика в маркетинговых, рекламных и информационных целях при условии, что такое использование не приводит к раскрытию персональных данных Заказчика, конфиденциальной информации о его бизнесе и иных сведений, позволяющих прямо идентифицировать Заказчика без его согласия.
12.6. Обязательство по соблюдению конфиденциальности действует в течение 3 (трех) лет после прекращения договора, если иной срок не вытекает из закона, существа обязательства или отдельного письменного соглашения Сторон.
13. Ответственность сторон и ограничения ответственности
13.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящей Оферте в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями настоящей Оферты.13.2. Исполнитель не несет ответственности за невозможность получения Заказчиком услуг, если такая невозможность возникла по причинам, зависящим от Заказчика, в том чис ле вследствие непредоставления или несвоевременного предоставления необходимых сведений, отсутствия технической возможности для участия в Продукте, неисправности оборудования, отсутствия доступа к сети Интернет, неиспользования предоставленного доступа, неявки на мероприятия, консультации, созвоны или иные элементы Продукта, а также вследствие иных действий или бездействия Заказчика.
13.3. Исполнитель не несет ответственности за технические сбои, перебои, ограничения доступа, утрату данных, временную недоступность платформ, сервисов, мессенджеров, видеосервисов, платежных систем, каналов связи и иных ресурсов третьих лиц, используемых при оказании услуг, если такие обстоятельства возникли не по вине Исполнителя и Исполнитель принял разумные меры для продолжения оказания услуг или восстановления доступа.
13.4. Исполнитель не несет ответственности за решения, действия или бездействие Заказчика, принятые или совершенные им на основании информации, рекомендаций, материалов, консультаций, разборов и иных сведений, полученных в рамках Продукта, поскольку применение таких сведений зависит от усмотрения Заказчика, специфики его деятельности, объема имеющихся у него ресурсов и иных обстоятельств, находящихся вне контроля Исполнителя.
13.5. Исполнитель не гарантирует достижение Заказчиком какого-либо конкретного результата, в том числе финансового, коммерческого, маркетингового, репутационного, профессионального или иного результата, и не несет ответственности за неполучение Заказчиком ожидаемого результата, поскольку такой результат зависит, в том числе, от действий самого Заказчика, полноты и качества внедрения им полученной информации, соблюдения рекомендаций, рыночной ситуации, действий третьих лиц и иных обстоятельств, не зависящих от Исполнителя.
13.6. Исполнитель не несет ответственности за косвенные убытки Заказчика, включая упущенную выгоду, потерю деловой репутации, снижение доходов, утрату клиентов, ожидаемых контрактов, возможностей или преимуществ, если иное прямо не предусмотрено обязательными нормами законодательства Российской Федерации.
13.7. В рамках оказания услуг Исполнитель может предоставлять информацию о сервисах, платформах, приложениях, инструментах и иных ресурсах, доступ к которым на территории Российской Федерации может быть ограничен, использование которых может регулироваться специальными требованиями законодательства либо которые могут подпадать под иные правовые ограничения. Такая информация носит исключительно консультационно-информационный характер, предоставляется в образовательных и аналитических целях и не является побуждением, призывом или рекомендацией к нарушению законодательства Российской Федерации.
13.8. Заказчик самостоятельно принимает решения об использовании любых сервисов, платформ, инструментов, рекомендаций и решений, информация о которых предоставляется Исполнителем в рамках Продукта, и самостоятельно несет риски, связанные с таким использованием, если иное прямо не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
14. Электронное взаимодействие
14.1. Стороны признают юридическую силу документов, уведомлений, сообщений, приложений, счетов, согласований и иных юридически значимых сообщений, направленных в электронной форме по адресам электронной почты, номерам телефонов, в мессенджерах и через иные электронные каналы связи, которые были сообщены Заказчиком Исполнителю при заполнении заявки, анкеты, при оплате, в переписке с Исполнителем либо фактически использовались Заказчиком при заключении и исполнении договора. Заказчик несет риск последствий, связанных с недостоверностью, неактуальностью или утратой доступа к указанным им контактным данным и каналам связи. Сообщения, направленные Исполнителем по таким контактным данным и каналам связи, считаются направленными надлежащим образом, если позволяют достоверно установить отправителя, получателя и содержание сообщения.14.2. Переписка Сторон по электронной почте и в мессенджерах, сообщения, направленные через платежные сервисы, личный кабинет, электронную платформу Исполнителя, а также скриншоты, электронные образы документов, сведения о направлении, доставке и получении сообщений, сведения о предоставлении доступа, лог-файлы и иные электронные данные могут использоваться в качестве надлежащих доказательств при разрешении споров, связанных с заключением, исполнением, изменением и прекращением договора.
15. Разрешение споров
15.1. Все споры и разногласия, возникающие между Сторонами в связи с заключением, исполнением, изменением, расторжением или недействительностью договора, Стороны стремятся урегулировать путем переговоров и соблюдения претензионного порядка.15.2. Претензия направляется в письменной форме по электронной почте или иным электронным способом связи, предусмотренным настоящей Офертой, позволяющим достоверно установить факт ее направления и содержание.
15.3. Сторона, получившая претензию, обязана рассмотреть ее и направить ответ в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты получения претензии, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации.
15.4. Споры с Заказчиками, являющимися юридическими лицами или индивидуальными предпринимателями, если такие споры подведомственны арбитражному суду, подлежат рассмотрению в Арбитражном суде Ростовской области, если иная подсудность не является исключительной в силу закона.
15.5. Споры с Заказчиками, являющимися физическими лицами и выступающими потребителями, подлежат рассмотрению в судебном порядке по правилам подсудности, установленным законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей. Условие настоящей Оферты о подсудности не ограничивает право потребителя на выбор суда в случаях, когда такое право предоставлено ему законом.
16. Заключительные положения
16.1. Исполнитель вправе вносить изменения в настоящую Оферту. Новая редакция Оферты вступает в силу с момента ее размещения на сайте Исполнителя, если иной срок вступления в силу не указан непосредственно в тексте новой редакции Оферты.16.2. К отношениям Сторон, возникающим в связи с заключением, исполнением, изменением, расторжением и прекращением договора, применяется законодательство Российской Федерации.
16.3. Если одно или несколько положений настоящей Оферты будут признаны недействительными, незаконными или не подлежащими применению, это не влечет недействительности, незаконности или неприменимости остальных положений Оферты, которые сохраняют свою силу и подлежат применению в полном объеме.
16.4. Во всем, что не урегулировано настоящей Офертой, приложениями к ней, индивидуальными условиями и иными документами, являющимися частью договора, Стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.
17. Реквизиты Исполнителя
Индивидуальный предприниматель Рамазанов Ильдар Анвярович
ОГРНИП: 315422200002489
ИНН: 422207568990
Адрес: 430028, Республика Мордовия, г. Саранск, ул. Есенина, д. 25, ком. 67
р/с: 40802810870010400558
Банк: МОСКОВСКИЙ ФИЛИАЛ АО КБ «МОДУЛЬБАНК»
к/с: 30101810645250000092
БИК: 044525092
Телефон: +7 (913) 289-42-31
E-mail: ms-reklama@bk.ru
Сайт: https://контентзавод.online
